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世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司文件

蝸牛移動(dòng)實(shí)名登記管理制度

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司 發(fā)布

版本：V1.0

2018年11月30日

 

 

 

 

一、入網(wǎng)規(guī)范管理

在號(hào)碼入網(wǎng)環(huán)節(jié)為規(guī)避反復(fù)開(kāi)銷、密集開(kāi)戶、防范不法分子批量辦卡，針對(duì)存在異常的辦卡場(chǎng)景，設(shè)置以下入網(wǎng)限制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1. 同一身份證用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)戶次數(shù)限制；
2. 同一身份證用戶開(kāi)卡數(shù)量限制；
3. 超一證10卡用戶禁止網(wǎng)絡(luò)渠道入網(wǎng)；
4. 同一微信號(hào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)卡數(shù)量限制；
5. 同一身份證用戶開(kāi)卡套餐的數(shù)量限制；
6. 入網(wǎng)年齡開(kāi)卡限制；

二、實(shí)名制入網(wǎng)管理

1、線上渠道入網(wǎng)

1. 預(yù)約環(huán)節(jié)

• 收集用戶姓名、身份證號(hào)，留存身份證正面、身份證背面、手持照（免冠照）；
• 預(yù)約信息查驗(yàn)：一證五卡和身份證聯(lián)網(wǎng)查驗(yàn)；
• 下單信息校驗(yàn)根據(jù)歷史下單臺(tái)賬，核對(duì)是否有重復(fù)地址、電話、聯(lián)系人等信息重復(fù)，重復(fù)則訂單取消；
• 收貨地址校驗(yàn)收貨地址不清晰、超市、快遞站代收、無(wú)具體門牌號(hào)等情況，訂單取消；
• 高危地市校驗(yàn)云南六地市、新疆西藏不發(fā)貨；
• 收貨地址和碼號(hào)歸屬地校驗(yàn)收貨地址與所售碼號(hào)歸屬地需一致、杜絕代購(gòu)、代收情況；

1. 激活環(huán)節(jié)

通過(guò)蝸牛移動(dòng)服務(wù)號(hào)進(jìn)行激活，需要身份證正面、身份證背面、正面免冠照、活體視頻、入網(wǎng)協(xié)議、卡板與身份證合拍進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證規(guī)則如下：

• 身份證正面

照片只能拍攝且證件位置必須在隨機(jī)指定的拍攝區(qū)域，不能上傳。姓名、身份證號(hào)：校驗(yàn)身份證格式是否正確，校驗(yàn)身份證是否超一證五卡；

• 身份證背面

照片只能拍攝且證件位置必須在隨機(jī)指定的拍攝區(qū)域，不能上傳。

• 正面免冠照
  1. 照片只能拍攝且證件位置必須在隨機(jī)指定的拍攝區(qū)域，不能上傳且留存；
  2. 發(fā)送曠世校驗(yàn)看是否識(shí)別，校驗(yàn)項(xiàng)：相似度比對(duì)、多種圖片類型、活體檢測(cè)（二次拍攝、PS）、質(zhì)量檢測(cè)(是否模糊、是否曝光)；
  3. 根據(jù)結(jié)果校驗(yàn)是否是活體；
  4. 正面免冠照與正面照頭像比較是否為一個(gè)人，相似度大于XX通過(guò)；
• 入網(wǎng)協(xié)議
  • 世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，明確違法責(zé)任告知，加強(qiáng)用戶合規(guī)用卡法律意識(shí)。
• 卡板與身份證合拍
  1. 需身份證與卡板ICCID面合拍；
  2. 提交后根據(jù)推送人工復(fù)審的規(guī)則判斷，直接開(kāi)戶后人工復(fù)審或推送人工初審，審核通過(guò)方可開(kāi)戶成功；

2、線下渠道入網(wǎng)

渠道或銷售員需先通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，再通過(guò)識(shí)別器方式進(jìn)行開(kāi)戶。

1）識(shí)別器開(kāi)戶

• 識(shí)別器讀取信息

通過(guò)藍(lán)牙鏈接識(shí)別器設(shè)備，用識(shí)別器識(shí)別身份證并記錄下該識(shí)別器設(shè)備編碼；

• 身份證正面

1. 身份證正面與識(shí)別器識(shí)別頭像做比較，相似度大于XX則通過(guò)；
2. 用截取區(qū)域的圖片發(fā)送百度校驗(yàn)看是否識(shí)別，百度校驗(yàn)項(xiàng)：大小不超過(guò)4M、是否模糊、關(guān)鍵字是否曝光過(guò)高、是否為身份證正面照、是否復(fù)印件、是否臨時(shí)身份證、是否翻牌、是否PS、校驗(yàn)身份證號(hào)碼、性別、出生是否一致；
3. 用識(shí)別器文字（姓名、身份證號(hào)與正面識(shí)別文字校驗(yàn)，一致則通過(guò)）；
4. 姓名、身份證號(hào)：校驗(yàn)身份證格式是否正確，校驗(yàn)身份證是否超一證五卡；
5. 性別：通過(guò)身份證倒數(shù)第二位判斷性別是否正確，倒數(shù)第二位為單數(shù)時(shí)性別為“男性”，雙數(shù)時(shí)性別為“女性”；
6. 出生日期：出生日期是否大于18歲、小于90歲，出生日期是否與身份證號(hào)日期一致；
7. G.民族：校驗(yàn)民族是否在56個(gè)民族以內(nèi)；（如發(fā)現(xiàn)第57個(gè)民族時(shí)補(bǔ)充入庫(kù)）；
8. 地址：第三方接口校驗(yàn)。
   • 身份證背面

1. 用截取區(qū)域的圖片發(fā)送百度校驗(yàn)看是否識(shí)別，百度校驗(yàn)項(xiàng)：大小不超過(guò)4M、是否模糊、關(guān)鍵字是否曝光過(guò)高、是否為身份證背面照、是否復(fù)印件、是否臨時(shí)身份證、是否翻牌、是否PS；
2. 有效期限：
   1.  身份證起始有效期、終止有效期格式校驗(yàn)：yyyymmdd的8位時(shí)間格式。
   2. 當(dāng)身份證終止有效期非“長(zhǎng)期”時(shí)：失效日期-生效時(shí)間需等于5、10、20；身份證失效日期日期大于當(dāng)前時(shí)間。
   3. 當(dāng)身份證終止有效期為“長(zhǎng)期”時(shí)：身份證生效時(shí)間需小于當(dāng)前時(shí)間。

 

• 正面免冠照

1. 發(fā)送曠視校驗(yàn)看是否識(shí)別，校驗(yàn)項(xiàng)：相似度比對(duì)、多種圖片類型、活體檢測(cè)（二次拍攝、PS）、質(zhì)量檢測(cè)(是否模糊、是否曝光)；
2. 根據(jù)結(jié)果判斷是否是活體；
3. 手持照與正面照頭像比較是否為一個(gè)人，相似度大于XX通過(guò)；
4. 手持照與識(shí)別器頭像比較是否為一個(gè)人，相似度大于XX通過(guò)；
5. 用識(shí)別器頭像與識(shí)別器文字進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)比對(duì)（公安校驗(yàn)），判斷是否為真實(shí)信息。
   • 入網(wǎng)協(xié)議
   • 世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，詳情見(jiàn)本章第四節(jié)：用戶入網(wǎng)協(xié)議。

 

3、實(shí)名認(rèn)證各校驗(yàn)次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

校驗(yàn)項(xiàng)	日上限（次）	總上限（次）
正/反面識(shí)別	20	50
語(yǔ)音驗(yàn)證碼	20	50
活體認(rèn)證	3	10
公安驗(yàn)證	3	10

 

三、實(shí)名審核標(biāo)準(zhǔn)

1、人工審核標(biāo)準(zhǔn)

1. 審核資料完整性：
   1. 身份證正面照、身份證背面、免冠照、手持身份證正面+卡板、視頻活體認(rèn)證；
   2. 具體審核要求及示例圖（證件為原件無(wú)PS，二次翻拍或截圖）；
2. 身份證正面照（紅色框內(nèi)為主要信息，切勿有遮擋）
   1. 拍攝照片不完整但可缺一邊，只要不遮擋紅框內(nèi)信息即可；
   2. 姓名、性別、民族、出生日期及公民身份號(hào)碼為重要信息，信息必須清晰可見(jiàn)；
   3. 住址核對(duì)省、市、區(qū)，縣以后的地址無(wú)需要核對(duì)，如住址處在拍攝時(shí)有反光導(dǎo)致某一兩個(gè)字看不清楚可以通過(guò)；
   4. 身份證證件人年齡不得小于18歲，不得大于90歲；
   5. 如有不屬于我司的水印，一律審核為不通過(guò)（若只有日期或者手機(jī)自帶的品牌水印，比如huawei、小米等,可以通過(guò)）；
3. 身份證背面照（紅色框內(nèi)為主要信息，切勿有遮擋）
   1. 拍攝照片不完整但可缺一邊只要不遮擋紅框內(nèi)信息即可，如果切到國(guó)徽，只要不切到國(guó)徽的內(nèi)圈（內(nèi)圈是指五星紅旗所在的那個(gè)圈），也可審核通過(guò)；
   2. 簽發(fā)機(jī)關(guān)需與身份證正面地址核對(duì)是否一致；
   3. 有效期限：必須在合理范圍內(nèi)且不可過(guò)期；
4. 正面免冠照
   1. 免冠照指的是不帶帽子的正面照片，照片上應(yīng)該要看到人的兩耳輪廓；
   2. 如用戶是少數(shù)民族，身份證證件照頭像也戴帽子，拍免冠照時(shí)如戴民族特色帽子或頭巾可以過(guò)；
   3. 如照片為活體認(rèn)證視頻截圖，只要是免冠照可以過(guò)；
5. 手持身份證正面+卡板

A. 手持照需露出頭部，面部及身份證不要遮擋，能看清楚本人頭像、身份證上的姓名、號(hào)碼、身份證上的頭像。（攝像頭要聚焦臉部及身份證）
B. 仔細(xì)比對(duì)本人頭像與身份證頭像的眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、臉型是否一致。
C.手持身份證照片上的信息所填寫訂單內(nèi)的信息一致，可以通過(guò)。

D. 手持身份證照片清晰可見(jiàn)，可以通過(guò)。

1. 視頻活體
   1. 必須是用戶本人進(jìn)行活體視頻認(rèn)證；
   2. 視頻認(rèn)證中必須是活體且錄制視頻的人與上傳的身份證正面照人像一致；
   3. 錄制視頻過(guò)程中如有使用不文明語(yǔ)言、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益、危害國(guó)家安全等反動(dòng)語(yǔ)言的直接審核為不通過(guò)；
   4. 視頻可以不免冠，但要能夠看到本人五官錄制完整在視頻里，錄制全程不能遮擋臉部；
2. 特殊情況說(shuō)明
   1. 身份證正、免冠及視頻必須為同一人；
   2. 身份證件照均為原件拍攝不可做假；
   3. 活體視頻認(rèn)證必須是活體不可做假；

 

1.  

四、用戶入網(wǎng)協(xié)議

用戶入網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證后需手簽《世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，明確違法責(zé)任告知，加強(qiáng)用戶合規(guī)用卡法律意識(shí)。